Il Marketing di 7P, noto anche come Marketing di 7 Elementi o 7P del Marketing, è un approccio completo e integrato che tiene conto di sette elementi chiave per la creazione di un’offerta di mercato efficace. Questi elementi sono:
- Prodotto (Product)
- Prezzo (Price)
- Posizionamento (Place)
- Promozione (Promotion)
- Personificazione (People)
- Processo (Process)
- Fiducia (Physical Evidence)
In questo articolo, esploreremo in dettaglio ciascuno di questi elementi e come essi contribuiscono a creare un’offerta di mercato competitiva e attraente.
Prodotto (Product)
Il Prodotto è il cuore dell’offerta di mercato. Si tratta dell’oggetto o della servizio che il cliente acquisterà. Per essere efficace, il Prodotto deve soddisfare le esigenze del cliente e differenziarsi dagli altri prodotti disponibili sul mercato.
- Funge da fidelizzatore: il Prodotto deve essere unico e di alta qualità per fidelizzare i clienti e renderli soddisfatti.
- Influenza le altre 6P: il Prodotto influenza direttamente la scelta del prezzo, della posizionamento, della promozione, della personificazione, del processo e del livello di fiducia.
- È un fattore importante: il Prodotto è il primo elemento che il cliente considera quando decide di acquistare un prodotto o servizio.
Prezzo (Price)
Il Prezzo è il costo che il cliente dovrà pagare per acquistare il prodotto o servizio. È un fattore cruciale nella scelta di acquisto del cliente.
- È un deterrente per la scelta: un prezzo troppo alto può essere un deterrente per la scelta, mentre un prezzo troppo basso può effetto contrario.
- Influenza la qualità percepita: il Prezzo può influenzare la qualità percepita del prodotto o servizio.
- È un fattore importante: il Prezzo è il secondo elemento che il cliente considera quando decide di acquistare un prodotto o servizio.
Posizionamento (Place)
Il Posizionamento si riferisce alla localizzazione geografica del prodotto o servizio, ovvero dove si trova fisicamente.
- È un fattore importante: il Posizionamento è cruciale nella scelta di acquisto del cliente, poiché gli clienti generalmente preferiscono comprare da produttori locali.
- Influenza la consegna: il Posizionamento influenza la consegna del prodotto o servizio, poiché la consegna avviene più facilmente quando il prodotto o servizio è localizzato.
- È un fattore che si può controllare: il Posizionamento è un elemento che il venditore può controllare e modificare.
Promozione (Promotion)
La Promozione si riferisce alle strategie e ai mezzi utilizzati per comunicare la presenza del prodotto o servizio sul mercato.
- È un fattore importante: la Promozione è necessaria per attirare l’attenzione del cliente e convincerlo ad acquistare il prodotto o servizio.
- Influenza la fiducia: la Promozione influenza la fiducia del cliente verso il prodotto o servizio, poiché la promozione crea fiducia e aspettative.
- È un fattore che si può controllare: la Promozione è un elemento che il venditore può controllare e modificare.
Personificazione (People)
La Personificazione si riferisce all’aspetto emotivo e relazionale del prodotto o servizio.
- È un fattore importante: la Personificazione è cruciale nella scelta di acquisto del cliente, poiché il cliente vuole avere un buon rapporto con il prodotto o servizio.
- Influenza la fiducia: la Personificazione influenza la fiducia del cliente verso il prodotto o servizio, poiché la personificazione crea un senso di appartenenza.
- È un fattore che si può controllare: la Personificazione è un elemento che il venditore può controllare e modificare.
Processo (Process)
Il Processo si riferisce al processo di acquisto e al supporto offerto dal venditore dopo la vendita.
- È un fattore importante: il Processo è cruciale nella scelta di acquisto del cliente, poiché il cliente vuole avere un’esperienza positiva nell’acquisto e nel post-acquisto.
- Influenza la fiducia: il Processo influenza la fiducia del cliente verso il prodotto o servizio, poiché il processo crea fiducia e aspettative.
- È un fattore che si può controllare: il Processo è un elemento che il venditore può controllare e modificare.
Fiducia (Physical Evidence)
La Fiducia si riferisce ai segni visivi e tangibili del prodotto o servizio, ovvero ciò che il cliente può vedere e toccare.
- È un fattore importante: la Fiducia è cruciale nella scelta di acquisto del cliente, poiché il cliente vuole vedere e toccare il prodotto o servizio.
- Influenza la fiducia: la Fiducia influenza la fiducia del cliente verso il prodotto o servizio, poiché la fiducia crea un senso di sicurezza.
- È un fattore che si può controllare: la Fiducia è un elemento che il venditore può controllare e modificare.
Conclusioni
Il Marketing di 7P è un approccio completo e integrato che tiene conto di sette elementi chiave per la creazione di un’offerta di mercato efficace. Ogni elemento influenza gli altri e contribuisce alla creazione di un’offerta di mercato competitiva e attraente.
- Funge da fidelizzatore: il Marketing di 7P funge da fidelizzatore e rende i clienti soddisfatti e fedeli.
- Influenza le altre 6P: il Marketing di 7P influenza le altre 6P, ovvero il Prodotto, il Prezzo, il Posizionamento, la Promozione, la Personificazione e il Processo.
- È un fattore importante: il Marketing di 7P è un fattore importante nella scelta di acquisto del cliente.
In conclusione, il Marketing di 7P è un tool essenziale per ogni azienda che voglia creare un’offerta di mercato efficace e attraente. Ogni elemento del Marketing di 7P deve essere attentamente valutato e non si può dimenticare che essi sono interconnessi ed influenzano a vicenda.
